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Saiba como a Vermont qualifica leads a partir do call center da sua empresa

Quando falamos em vendas, a qualificação dos leads é uma etapa crucial para seu call center. Ao atrair potenciais consumidores de forma efetiva, aumentamos a compra de produtos ou serviços, reduzindo o tempo gasto na captação do cliente. Mas, afinal, quais estratégias usar? E como identificar leads promissores? Acompanhe a leitura e entenda! O que […]

Black Friday e o desafio do SAC: a importância de estar preparado

A Black Friday é sinônimo de grandes promoções, aumento nas vendas e, consequentemente, um fluxo intenso de clientes buscando suporte e informações. Para empresas que desejam se destacar, garantir um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) eficiente é crucial. Mas como a Vermont pode ajudar sua empresa a enfrentar esse desafio? A preparação começa cedo […]

A era omnichannel na saúde: como a Vermont transforma o atendimento ao cliente

A pandemia de COVID-19 acelerou a necessidade de diversificação dos canais de atendimento. Com restrições físicas, os consumidores migraram para plataformas digitais, buscando soluções rápidas e eficientes. A Vermont reconhece essa mudança de comportamento e oferece uma abordagem omnichannel, garantindo que os clientes tenham uma experiência excepcional, independentemente do canal escolhido. Alcance de públicos diversificados […]

Atendimento omnichannel: a transformação na relação com o cliente

Vivemos em um mundo digital e dinâmico onde os clientes desejam interações fluidas e consistentes. O atendimento omnichannel, portanto, surge como uma resposta à demanda por experiências integradas. Aqui na Vermont, dispomos de um leque de soluções que transformam as interações em oportunidades únicas. Por exemplo, oferecemos sistemas de chatbot inteligentes que podem responder dúvidas […]

A transformação dos serviços de saúde: a revolução da Vermont

A Vermont está na vanguarda da revolução na experiência de pacientes e profissionais de saúde em hospitais, laboratórios e farmácias. Utilizando ferramentas de ponta, a empresa transforma os percursos dos pacientes, criando interações empáticas que impulsionam a satisfação, a conformidade com o plano de tratamento e a eficácia dos serviços. Por que a opção pela […]

Redução de custos em call centers: estratégias eficientes com a Vermont

O alcance da eficiência operacional e a redução de custos estão no topo das prioridades para a maioria das empresas, especialmente em relação aos centros de atendimento ao cliente e call centers. Com a implementação de soluções inovadoras e o aprimoramento de processos, é possível conquistar economias significativas sem comprometer a qualidade do atendimento. Neste […]

Como a Vermont utiliza a inteligência artificial para maximizar a eficiência operacional?

No atual mercado digital, dominado pela necessidade de satisfação do cliente, as experiências personalizadas fornecidas pelas marcas ganharam destaque. A incorporação da inteligência artificial (IA) e da automação em contact centers está causando uma revolução no atendimento ao cliente, tornando as interações mais eficientes e personalizadas. Nova era no atendimento ao cliente A Vermont, renomada […]

Bots de autoatendimento: as melhores práticas da Vermont

A adoção de bots de autoatendimento está em ascensão à medida que as empresas buscam aprimorar o conhecimento do cliente e otimizar suas operações. Neste artigo, exploraremos como projetar e implementar um bot que não apenas proporcione uma prática excepcional ao cliente, mas também economize recursos e impulsione o crescimento do seu negócio. Determinando um […]