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A pandemia de COVID-19 acelerou a necessidade de diversificação dos canais de atendimento. Com restrições físicas, os consumidores migraram para plataformas digitais, buscando soluções rápidas e eficientes. A Vermont reconhece essa mudança de comportamento e oferece uma abordagem omnichannel, garantindo que os clientes tenham uma experiência excepcional, independentemente do canal escolhido.

Alcance de públicos diversificados

Cada geração tem suas preferências. Enquanto os jovens podem preferir chats e aplicativos, os mais velhos podem optar por meios mais tradicionais, como telefonemas e e-mails. A Vermont entende essa dinâmica e oferece uma gama de serviços que atendem a todas as necessidades, desde SAC, televendas, suporte técnico, até soluções mais modernas como chatbots e social listening.

Qualidade e integração são chaves

Não basta apenas oferecer múltiplos canais, a qualidade e a inclusão entre eles são essenciais. A Vermont garante que cada contato seja personalizado e integrado, proporcionando uma experiência de atendimento 360°.

Como a Vermont pode ajudar sua empresa?

1. Atendimento omnichannel: seja por telefone, WhatsApp, redes sociais ou chat, a Vermont garante que seus clientes tenham uma experiência consistente e de alta qualidade;

2. Tecnologia e inovação: com soluções como CRM, chatbots e monitoramento de redes sociais, a Vermont está na vanguarda da tecnologia de atendimento ao cliente;
3. Especialização em saúde: a Vermont oferece soluções específicas para a indústria farmacêutica e de alimentos, garantindo que os pacientes e clientes recebam o melhor atendimento possível.

Com nossa extensa variedade de serviços personalizados, abrangemos desde o suporte diagnóstico até o acompanhamento de pacientes, garantindo que cada passo da jornada de cuidados seja minuciosamente planejado e executado. Ao escolher a Vermont como sua aliada, você estará investindo na qualidade, integração e inovação necessárias para liderar o caminho em um setor que está em constante mutação.