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Black Friday e o desafio do SAC: a importância de estar preparado

A Black Friday é sinônimo de grandes promoções, aumento nas vendas e, consequentemente, um fluxo intenso de clientes buscando suporte e informações. Para empresas que desejam se destacar, garantir um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) eficiente é crucial. Mas como a Vermont pode ajudar sua empresa a enfrentar esse desafio? A preparação começa cedo […]

A era omnichannel na saúde: como a Vermont transforma o atendimento ao cliente

A pandemia de COVID-19 acelerou a necessidade de diversificação dos canais de atendimento. Com restrições físicas, os consumidores migraram para plataformas digitais, buscando soluções rápidas e eficientes. A Vermont reconhece essa mudança de comportamento e oferece uma abordagem omnichannel, garantindo que os clientes tenham uma experiência excepcional, independentemente do canal escolhido. Alcance de públicos diversificados […]

Atendimento omnichannel: a transformação na relação com o cliente

Vivemos em um mundo digital e dinâmico onde os clientes desejam interações fluidas e consistentes. O atendimento omnichannel, portanto, surge como uma resposta à demanda por experiências integradas. Aqui na Vermont, dispomos de um leque de soluções que transformam as interações em oportunidades únicas. Por exemplo, oferecemos sistemas de chatbot inteligentes que podem responder dúvidas […]

Redução de custos em call centers: estratégias eficientes com a Vermont

O alcance da eficiência operacional e a redução de custos estão no topo das prioridades para a maioria das empresas, especialmente em relação aos centros de atendimento ao cliente e call centers. Com a implementação de soluções inovadoras e o aprimoramento de processos, é possível conquistar economias significativas sem comprometer a qualidade do atendimento. Neste […]

Como fazer uma pesquisa de satisfação por meio de um Call Center?

A pesquisa de satisfação do cliente é uma ferramenta de relacionamento valiosa. Ela permite avaliar como os clientes percebem seus produtos e serviços. As informações recolhidas são de grande utilidade, pois podem orientar melhorias em diversas áreas da empresa. Existem várias maneiras de realizar uma pesquisa de satisfação do cliente, como por meio de questionários, […]

O que a Vermont faz? Oferece atendimento e realiza vendas

Está curioso sobre as operações da Vermont? Simplificando, nós fornecemos atendimento de qualidade e conduzimos vendas eficientes. Essa descrição se traduz em nossa especialização como um centro de chamadas dedicado a oferecer um serviço excepcional e realizar vendas efetivas. Nosso objetivo é atender ao máximo de clientes com excelência e comprometimento integral. Para isso, a […]