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No atual mercado digital, dominado pela necessidade de satisfação do cliente, as experiências personalizadas fornecidas pelas marcas ganharam destaque. A incorporação da inteligência artificial (IA) e da automação em contact centers está causando uma revolução no atendimento ao cliente, tornando as interações mais eficientes e personalizadas. Nova era no atendimento ao cliente A Vermont, renomada […]
A adoção de bots de autoatendimento está em ascensão à medida que as empresas buscam aprimorar o conhecimento do cliente e otimizar suas operações. Neste artigo, exploraremos como projetar e implementar um bot que não apenas proporcione uma prática excepcional ao cliente, mas também economize recursos e impulsione o crescimento do seu negócio. Determinando um […]