Supervisor de Call Center - São Paulo - SP
Local: Local : São Paulo - Zona Sul
Descrição
- Atividades: Vivência com relatórios de desempenho, relatórios gerenciais e relatórios de controle (informatizados ou planilhas). Gerir todo o processo de atendimento em função da demanda de ligações efetivadas em conformidade com a capacidade de atendimento a demanda, número de analistas e postos logados, através da plataforma de atendimento, relatórios operacionais e CMS.Experiência com supervisão receptiva voltada a área de SAC.
- Regime de Contratação CLT + Benefícios - 6x1 com escalas aos finais de semana
- Nível hierárquico: Supervisor de Call Center
- Formação: Superior Completo ou Cursando.
- Local de trabalho: Av. Nossa Senhora do Sabará - Zona Sul | São Paulo, SP