Supervisor de Call Center - São Paulo - SP

Local: Local : São Paulo - Zona Sul

Descrição

1. Atividades: Vivência com relatórios de desempenho, relatórios gerenciais e relatórios de controle (informatizados ou planilhas). Gerir todo o processo de atendimento em função da demanda de ligações efetivadas em conformidade com a capacidade de atendimento a demanda, número de analistas e postos logados, através da plataforma de atendimento, relatórios operacionais e CMS.Experiência com supervisão receptiva voltada a área de SAC.
2. Regime de Contratação CLT + Benefícios  - 6x1 com escalas aos finais de semana
3. Nível hierárquico: Supervisor de Call Center 
4. Formação: Superior Completo ou Cursando. 
5. Local de trabalho: Av. Nossa Senhora do Sabará -  Zona Sul | São Paulo, SP