Supervisor de Call Center - São Paulo - SP

Local: Local : São Paulo - Zona Sul

Descrição

 

  1. Atividades: Vivência com relatórios de desempenho, relatórios gerenciais e relatórios de controle (informatizados ou planilhas). Gerir todo o processo de atendimento em função da demanda de ligações efetivadas em conformidade com a capacidade de atendimento a demanda, número de analistas e postos logados, através da plataforma de atendimento, relatórios operacionais e CMS.  Supervisionar uma equipe de Sac ou Back Office. Experiência com supervisão receptiva voltada a área de SAC ou Back Office.
  2. Regime de Contratação CLT + Benefícios  
  3. Nível hierárquico: Supervisor de Call Center 
  4. Formação: Superior Completo ou Cursando. 
  5. Local de trabalho: Av. Nossa Senhora do Sabará -  Zona Sul | São Paulo, SP
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