Gerente de Call Center - São Paulo - SP

Local: São Paulo - SP

Descrição

  1. Atividades: Garantir a execução dos contratos de serviços de Call Center e cumprir os níveis de serviços acordados, monitorando os KPIs contratados;Formular objetivos estratégicos, operacionais e de qualidade;Sugerir melhorias dos sistemas de gestão operacional, processos e melhores práticas;Garantir que os processos da organização permaneçam legalmente em conformidade.
  2. Regime de Contratação CLT + Benefícios 
  3. Nível hierárquico: Gerente de Call Center 
  4. Formação: Superior Completo | Desejável inglês intermediário | avançado. 
  5. Local de trabalho: Av. Nossa Senhora do Sabará  - Zona Sul | São Paulo, SP
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