Analista de Sistemas - Adquirência- Alphaville – SP

Local: Alphaville - São Paulo

Descrição

  1. Escopo de atuação: Perfil Pleno/Sênior que atuará como ponto focal de Sustentação de temas da Aquirencia na área. Principais atividades: Recepcionar e efetuar o atendimento inicial dos incidentes/ocorrências; Promover o acionamento dos stakeholders (processadora, áreas internas, etc) para diagnóstico da ocorrência; Controlar os chamados abertos e assegurar os acompanhamentos necessários nas ferramentas de gestão de chamados; Gerar e publicar relatórios periódicos com a evolução e status dos incidentes – em andamento, fechados e abertos – por exemplo; Conhecimentos técnicos necessários. Experiência comprovada no segmento de adquirência – captura, P&L, credenciamento, etc; Experiência em gestão de incidentes/serviços de TI; Regime de Contratação CLT+ Benefícios.
  2. Nível hierárquico: Analista de Sistemas - Adquirência
  3. Formação: Ensino Graduação completa em campos relacionados a TI 
  4. Local de trabalho: Alphaville – SP
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